3. Erhebung von Personendaten

Personenbezogene Daten zur Information Ihrer Identität, wie Name, Anrede, Adresse, E-Mail-Adresse oder das Geburtsdatum erheben und bearbeiten wir nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und nur im dafür notwendigen Umfang und im Rahmen der anwendbaren Gesetzesvorschriften. Wir bewahren Ihre Personendaten nur soweit und solange auf, als es zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder dies gesetzlich vorgesehen ist. Das Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden von Personendaten.

3.1. Zweck der Datenbearbeitung
Die Bearbeitung jener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• zur Identifikation bei Anmeldungen für unsere Angebote und Dienstleistungen
• zu, beantworten und Austausch via Mail
• zur Rechnungsstellung
• zur Rapportierung ans BSV und den SGB-FSS – Schweizerischer Gehörlosenbund
• zur Zustellung von Newslettern und Informationen über unsere Angebote und Dienstleistungen.
• zur Zustellung von ev. Newslettern oder anderen Veröffentlichungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

3.2 Personendaten beim Besuch dieser Webseite
Beim Besuch dieser Seite verzeichnet der Web-Server automatisch Log-Files, die keiner bestimmten Person zugeordnet werden können. Diese Daten beinhalten z. B. den Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse des anfragenden Rechners, Zugriffsdatum und -uhrzeit der Serveranfrage und die Dateianfrage des Clients (Dateiname und URL). Diese Daten werden nur zu folgenden Zwecken gesammelt: Verbindungsaufbau zur Webseite, Nutzung der Webseite (optimale Darstellung), Systemsicherheit und -stabilität (SSL-Verbindung), Personalisierung des Inhalts und der Anzeigen (namentlich Cookies), statistische Auswertung der Zugriffe auf die Webseite sowie Angebot, technische Verwaltung und Weiterentwicklung. Eine Weitergabe an Dritte, zu kommerziellen oder nicht kommerziellen Zwecken, findet nicht statt.

Nutzung persönlicher Daten
Persönliche Daten werden nur erhoben oder verarbeitet, wenn Sie diese Angaben freiwillig, z.B. im Rahmen einer Anfrage mitteilen. Sofern keine erforderlichen Gründe im Zusammenhang mit einer Geschäftsabwicklung bestehen, können Sie jederzeit die zuvor erteilte Genehmigung Ihrer persönlichen Datenspeicherung mit sofortiger Wirkung schriftlich (z.B. per E-Mail) widerrufen. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, eine Weitergabe ist aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich.

4. Cookies

Auf einigen unserer Seiten verwenden wir Cookies, um Ihnen die Nutzung unserer Webseite zu erleichtern. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte hinterlegt und abhängig von der Einstellung Ihres Browser-Programms beim Beenden des Browsers wieder gelöscht werden. Diese Cookies rufen keine auf Ihrer Festplatte über Sie gespeicherten Informationen ab und beeinträchtigen nicht Ihren PC oder Ihre Dateien. Wenn Sie diese Webseite erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Webseiten-Besuch gelöscht werden (Session Cookies), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern (permanente Cookies). Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie auf die Sendung von Cookies hinweist.

5. Newsletter Tool

Für die Versendung von Informationen online verwenden wir die Newsletter Plattform Mailchimp der Firma Rocket Science Group. Für den Versand werden nur notwendige Daten, wie Name, Vorname und E-Mail-Adresse importiert, gespeichert und verwendet. Bei der Kontaktaufnahme mit Mailchimp im gesendeten Newsletter werden die Daten der anfragenden Person durch Mailchimp bearbeitet und durch BFSUG für die Beantwortung gespeichert. Es gelten die Datenschutzbestimmung von Inuit: https://www.intuit.com/privacy/statement/. Wir haben einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Rocket Science Group, um eine datenschutzkonforme Nutzung Ihrer Daten zu gewährleisten.

6. Social-Media

Wir posten Berichte, Fotos und Informationen aus unseren Angeboten. Dafür nutzen wir Facebook, Instagram, LinkedIn, und YouTube. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Wenn Sie dort mit uns interagieren, landen Ihre Daten automatisch auch bei der Social-Media-Plattform. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie die Plattformen sie nutzen. Hier finden Sie alle Datenschutzerklärungen der Plattformen: Datenschutzerklärung von LinkedIn, Datenschutzerklärung von Instagram, Datenschutzerklärung von Facebook, Datenschutzerklärung von YouTube, 

7. Beratung und Erstgespräche

Im Erstgespräch erklären wir Klienten und Klientinnen unseren Umgang mit Daten, wir weisen auf sichere und unsicher Kanäle hin und holen eine Einverständniserklärung für Informationskommunikation, wie den Newsletter ab. Alle Klienten und Klientinnen unterschreiben eine Datenschutzerklärung für die Beratung.

8. Microsoft Office 365

Wir nutzen für unsere täglichen Aufgaben die Office365-Suite von Microsoft (Irland). Dazu gehören: E-Mails, Speichern von Dateien, Team-Chats etc. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft. 

9. Hostpoint

Unser Mailanbieter ist Hostpoint. Der Server liegt in der Schweiz das Unternehmen in 8640 Rapperwil. Für die Verarbeitungen von Personendaten gelten die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (DSV). Für einige gelegentlich anfallenden Verarbeitungen können die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) auch direkt gelten. Weitere Informationen zu den datenschutzbestimmungen von Hostpoint finden Sie hier.

10. Teams Microsoft

Für interne Videobesprechungen per Chat und in Gebärdensprache nutzen wir eine kostenfreie Version von Teams von Microsoft. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

11. FaceTime von Apple

Per FaceTime tätigen wir ausschliesslich Videoanrufe mit KundiInnen. FaceTime bietet eine sehr gute Übertragungsqualität in der Videotelefonie und ist daher im Gehörlosenwesen sehr verbreitet. Ihre erfassten Daten in FaceTime sind end-to-end verschlüsselt. Der Datenserver steht allerdings in den USA. Daher legen wir grossen Wert darauf, keine besonders schützenswerten Daten auf diesem Weg auszutauschen. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple: Datenschutz – Apple (CH)

12. myMMY von Procom

Für die Videotelefonie zwischen hörende und gehörlose Personen nutzen wir myMMX von Procom. Dolmetschende vermitteln dabei simultan zwischen Gebärdensprache und gesprochener Sprache. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Procom: https://www.procom-deaf.ch/uploads/pdf/PROCOM_Datenschutzerklaerung_DE_v4.pdf

Übermittlung von Daten an Dritte
Ihre Daten können zur Bearbeitung soweit erlaubt und angezeigt an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• an Dienstleistende von uns, einschliesslich Auftragsdatenbearbeitende (wie z.B. IT-Provider, Kommunikationsdienstleistende, Druckereien und an Dienstleistende für den Versand von Informationen, Freizeitangebote, Eventlocations, alle weiteren Angebote die auf unserer esbeite publiziert werden)
• an Fachpersonen (Heim- und Gebärdensprachkurse) und andere Dienstleistende, sonstige Geschäftspartner und -partnerinnen sowie Hilfspersonen (z.B., öffentliche Fachstellen, Stiftungen)
  
  

Die weitergegebenen Daten dürfen vom Dritten ausschliesslich zu den oben genannten Zwecken verwendet werden. 

13. Dauer der Aufbewahrung von Daten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Beratung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung) oder nach einem Anlass für eine weitere Einladung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unsere Organisation geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder ermächtigt sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Die Dauer der Aktenaufbewahrung im Rahmen der Verwaltung der gewerblichen Schutzrechte wird in den jeweiligen Verordnungen geregelt und beträgt grundsätzlich 10 Jahre.

13.1 Sicherheit Ihrer Daten
Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten werden durch Ergreifung aller technischen sowie organisatorischen Sicherheitsmassnahmen so gesichert, dass sie für den Zugriff unberechtigter Dritter unzugänglich sind. Bei Versendung von sehr sensiblen Daten oder Informationen ist es empfehlenswert, den Postweg zu nutzen oder ein E-Mail-Verschlüsselungsprogramm.

Pflichten zur 13.2 Bereitstellung von Daten
Im Rahmen unserer Beratung müssen Sie diejenigen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Beratung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht) Beispiel BSV.

13.3 Auskunft, Änderung und Löschung Ihrer Daten

Gemäss geltendem Recht können Sie jederzeit bei uns schriftlich nachfragen, ob und welche Daten bei uns über Sie gespeichert sind. Eine entsprechende Mitteilung hierzu erhalten Sie umgehend. Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 2 angegebenen Adresse kontaktieren. Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (www.edoeb.admin.ch).

14. Änderungen Datenschutzrichtlinien

Wir behalten uns vor diese Datenschutzrichtlinien zum Schutz Ihrer Daten von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sie sollten sich diese Richtlinien gelegentlich ansehen, um auf dem Laufenden darüber zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen und die Inhalte unserer Webseite stetig verbessern. Mit der Nutzung der Webseite erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Richtlinien zum Schutz Ihrer Daten einverstanden.

Bei Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen wenden Sie sich bitte direkt an uns